人类女孩小满应聘上了北极百货店的客服部。这家百货店开在极光之下，专门服务传说中的生物。她的同事是暴躁的驯鹿保安和永远在睡觉的北极熊经理。第一位客人是嫌毛线团颜色不够白的雪怪新娘，第二位是要求退货的精灵工匠，紧接着就是试图把整栋楼买下来的霜巨人。小满在解决各种荒诞投诉的过程中，发现自己之所以能看到这些生物，是因为她患有极地特有的“孤独妄想症”。然而一场突如其来的极夜停电，让所有精灵失控，小满必须利用她“人类的逻辑”和温暖的心，重新点亮北极的烟火。
画风极其精美治愈，每一个妖精的设定都充满了巧思。虽然讲的是职场琐事，却蕴含了深刻的孤独与陪伴主题。这是一部给成年人的童话，看完心里暖烘烘的。
在北极圈内唯一的神奇百货店，人类接待员必须解决雪怪、精灵等客人的奇葩投诉。
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